1. Introduction
Sports Bar Events (“we,” “our,” “us”) connects sports fans with bars and venues that broadcast live sports. This Bookings Policy sets out the terms and conditions that apply when you reserve through our platform. By making a booking, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to these terms, which are designed to ensure a smooth experience for both customers and participating venues.
2. Booking Process
• You can book tables, seating, or entry at participating venues through our website or partner platforms.
• Some bookings include assigned seating, while others are for general admission without reserved seats. For non-seated events, seating is available on a first-arrival basis.
• You may be required to provide personal details such as your name, email address, phone number, WhatsApp number, and payment details.
• Bookings are automatically confirmed once payment has been processed by platforms such as Eventbrite, Ticketmaster, or similar booking services.
• Booking confirmation will be sent to the email address provided at the time of booking. Please also check your spam or junk folder in case the confirmation is filtered there.
3. Booking Fees
• The payment you make is a service fee for managing and processing your booking through our platform and partner systems.
• This service fee is not a deposit and does not count toward food, drinks, or other purchases at the venue.
• The fee amount will always be displayed clearly before you confirm your booking, so you know the exact cost in advance.
• Service fees cover booking management, venue coordination, seating arrangements (if applicable), and customer support.
• All service fees are non-refundable, except where stated in this policy — for example, cancellations made at least 30 days before the event date.
• Payments are securely processed via trusted platforms such as Eventbrite, Ticketmaster, or similar booking services.
4. Arrival & Check-In
• Please check the venue address before attending your event and have your table or booking reference number ready.
• Upon arrival, show your booking confirmation (digital or printed) with your table or booking reference to the bar staff.
• Reservations are valid only for the specified start and end times of the event.
• If you arrive late, your table will be held for a maximum of 15 minutes before being released without refund.
• If you cannot arrive on time, you must contact us in advance to avoid losing your reservation.
5. Cancellations & Changes
• Cancellations must be made at least 30 days before the event date to be eligible for a refund of the service fee.
• The 14-day consumer withdrawal period does not apply to bookings for leisure or event services scheduled for a specific date or period.
• If you cancel late or fail to attend, your service fee will not be refunded.
• Changes to bookings (such as number of guests or table preference) are subject to our approval and availability.
• To avoid blocking available seating for other guests, customers must book all desired seats at the same table in a single reservation. Bookings that split seats across multiple tables in a way that leaves remaining seats unsellable (for example, booking 2 seats at one table for 4 and 2 seats at another table for 4) will be automatically cancelled without prior notice. This policy ensures fair access to seating for all customers and maximizes the venue’s capacity.
6. Venue Rules & Special Conditions
• We do not recommend certain venues for guests accompanied by underage children; please check event details before booking.
• Each venue may have its own rules regarding dress code, age restrictions, and conduct.
• Venues reserve the right to refuse entry or service if you fail to comply with their policies.
• If no reservations are registered for an event, the live broadcast may be cancelled, and the venue may be closed.
• Sports Bar Events is not responsible for venue service, menu items, or pricing.
7. No-Show Policy
• A no-show occurs when a customer does not attend the booked event and has not informed us in advance.
• No-shows result in the full loss of the service fee with no possibility of refund or credit.
• Customers who repeatedly fail to attend booked events without notice may have their account suspended or permanently restricted from making future bookings.
• To avoid being marked as a no-show, customers must contact us before the event start time to inform us of any delays or cancellations.
8. Special Events
• Special events, such as championship games, finals, playoffs, or major tournaments, may be subject to different terms and conditions.
• These may include higher service fees, earlier booking deadlines, stricter cancellation policies, and different seating arrangements.
• In some cases, seating for special events may be assigned, while in others it may be first-come, first-served — this will always be specified during the booking process.
• Any special conditions will be clearly displayed at the time of booking and will form part of your agreement when you confirm your reservation.
9. Liability
• Sports Bar Events acts solely as a booking intermediary between you and the venue. We do not own or operate the venues listed on our platform and therefore cannot guarantee their services, products, or facilities.
• Our responsibility is limited to accurately processing your booking and transmitting the reservation details to the venue.
• We are not liable for:
– Service quality, menu items, pricing, or seating arrangements at the venue.
– Changes, delays, or cancellations caused by the venue, technical issues, or force majeure events such as strikes, extreme weather, or public safety measures.
• Any issues experienced during your visit should be addressed directly with the venue management, although we will assist where possible to resolve disputes in good faith.
10. Changes to This Policy
We may update this Bookings Policy from time to time, and any changes will be reflected on this page so you can review the most current version at any time.
11. Contact Us
For questions or issues regarding the Bookings Policy, please contact us at email: [email protected]
1. Introducción
Sports Bar Events (“nosotros”) conecta a los aficionados al deporte con bares y locales que transmiten eventos deportivos en vivo. Esta Política de Reservas establece los términos y condiciones que se aplican cuando realizas una reserva a través de nuestra plataforma. Al realizar una reserva, reconoces que has leído, comprendido y aceptado estos términos, diseñados para garantizar una experiencia fluida tanto para los clientes como para los locales participantes.
2. Proceso de Reserva
• Puedes reservar mesas, asientos o entradas en locales participantes a través de nuestro sitio web o plataformas asociadas.
• Algunas reservas incluyen asientos asignados, mientras que otras son de admisión general sin asientos reservados. Para eventos sin asientos asignados, el acomodo se asigna por orden de llegada.
• Es posible que debas proporcionar datos personales como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de WhatsApp y datos de pago.
• Las reservas se confirman automáticamente una vez que el pago ha sido procesado por plataformas como Eventbrite, Ticketmaster u otros servicios de reservas similares.
• La confirmación de la reserva se enviará al correo electrónico proporcionado en el momento de la reserva. Por favor, revisa también tu carpeta de spam o correo no deseado en caso de que la confirmación haya sido filtrada allí.
3. Tarifas de Reserva
• El pago que realizas es una tarifa por el servicio de gestión y procesamiento de tu reserva a través de nuestra plataforma y sistemas asociados.
• Esta tarifa de servicio no es un depósito y no se aplica a alimentos, bebidas u otras compras en el local.
• El importe de la tarifa siempre se mostrará claramente antes de que confirmes tu reserva, para que conozcas el coste exacto con antelación.
• Las tarifas de servicio cubren la gestión de reservas, coordinación con el local, asignación de asientos (si corresponde) y atención al cliente.
• Todas las tarifas de servicio son no reembolsables, salvo en los casos indicados en esta política, por ejemplo, cancelaciones realizadas con al menos 30 días de antelación a la fecha del evento.
• Los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas de confianza como Eventbrite, Ticketmaster u otros servicios similares.
4. Llegada y Registro
• Verifica la dirección del local antes de asistir a tu evento y ten a mano tu número de mesa o referencia de reserva.
• Al llegar, presenta tu confirmación de reserva (digital o impresa) junto con tu número de mesa o referencia al personal del local.
• Las reservas son válidas únicamente para las horas de inicio y fin especificadas del evento.
• Si llegas tarde, tu mesa se mantendrá durante un máximo de 15 minutos antes de ser liberada sin reembolso.
• Si no puedes llegar a tiempo, debes contactarnos con antelación para evitar perder tu reserva.
5. Cancelaciones y Cambios
• Las cancelaciones deben realizarse con al menos 30 días de antelación a la fecha del evento para poder recibir el reembolso de la tarifa de servicio.
• El período de desistimiento de 14 días para el consumidor no se aplica a reservas de servicios de ocio o eventos programados para una fecha o periodo específico.
• Si cancelas tarde o no asistes, tu tarifa de servicio no será reembolsada.
• Los cambios en las reservas (como número de invitados o preferencia de mesa) están sujetos a nuestra aprobación y disponibilidad.
• Para evitar bloquear asientos disponibles para otros clientes, los usuarios deben reservar todos los asientos deseados en una misma mesa en una única reserva. Las reservas que dividan asientos en varias mesas de forma que los asientos restantes no puedan venderse (por ejemplo, reservar 2 asientos en una mesa de 4 y 2 asientos en otra mesa de 4) serán canceladas automáticamente sin previo aviso. Esta política garantiza un acceso justo a los asientos para todos los clientes y optimiza la capacidad del local.
6. Normas del Local y Condiciones Especiales
• No recomendamos ciertos locales para clientes que acudan con menores de edad; revisa los detalles del evento antes de reservar.
• Cada local puede tener sus propias normas sobre código de vestimenta, restricciones de edad y comportamiento.
• Los locales se reservan el derecho de denegar la entrada o el servicio si no cumples con sus políticas.
• Si no hay reservas registradas para un evento, la transmisión en vivo puede cancelarse y el local puede permanecer cerrado.
• Sports Bar Events no se hace responsable del servicio, los productos, el menú o los precios del local.
7. Política de No Presentación
• Se considera “no presentación” cuando un cliente no asiste al evento reservado y no nos ha informado con antelación.
• Las no presentaciones conllevan la pérdida total de la tarifa de servicio sin posibilidad de reembolso o crédito.
• Los clientes que reiteradamente no asistan a eventos reservados sin aviso podrán tener su cuenta suspendida o permanentemente restringida para futuras reservas.
• Para evitar ser marcado como no presentado, el cliente debe contactarnos antes de la hora de inicio del evento para informarnos de cualquier retraso o cancelación.
8. Eventos Especiales
• Los eventos especiales, como partidos de campeonato, finales, playoffs o torneos importantes, pueden estar sujetos a diferentes términos y condiciones.
• Esto puede incluir tarifas de servicio más altas, plazos de reserva más tempranos, políticas de cancelación más estrictas y diferentes disposiciones de asientos.
• En algunos casos, los asientos para eventos especiales pueden asignarse, mientras que en otros se asignarán por orden de llegada; esto siempre se especificará durante el proceso de reserva.
• Cualquier condición especial se mostrará claramente en el momento de la reserva y formará parte de tu acuerdo cuando confirmes tu reserva.
9. Responsabilidad
• Sports Bar Events actúa únicamente como intermediario de reservas entre tú y el local. No somos propietarios ni operamos los locales listados en nuestra plataforma, por lo que no podemos garantizar sus servicios, productos o instalaciones.
• Nuestra responsabilidad se limita a procesar tu reserva de forma precisa y transmitir los detalles de la misma al local.
• No nos hacemos responsables de:
– La calidad del servicio, productos del menú, precios o disposición de asientos en el local.
– Cambios, retrasos o cancelaciones causados por el local, problemas técnicos o eventos de fuerza mayor como huelgas, condiciones meteorológicas extremas o medidas de seguridad pública.
• Cualquier incidencia ocurrida durante tu visita deberá ser tratada directamente con la administración del local, aunque asistiremos cuando sea posible para resolver disputas de buena fe.
10. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Reservas ocasionalmente, y cualquier cambio se reflejará en esta página para que puedas revisar la versión más reciente en cualquier momento.
11. Contacto
Para consultas o problemas relacionados con la Política de Reservas, por favor contáctanos en: [email protected]
1. Introduction
Sports Bar Events (« nous ») met en relation les amateurs de sport avec des bars et établissements diffusant des événements sportifs en direct. La présente Politique de Réservations définit les conditions qui s’appliquent lorsque vous réservez via notre plateforme. En effectuant une réservation, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions, établies pour garantir une expérience fluide tant pour les clients que pour les établissements participants.
2. Processus de Réservation
• Vous pouvez réserver des tables, des places assises ou l’accès à des établissements participants via notre site web ou nos plateformes partenaires.
• Certaines réservations comprennent des places assignées, tandis que d’autres sont en entrée générale sans sièges réservés. Pour les événements sans places assignées, le placement se fait par ordre d’arrivée.
• Il peut vous être demandé de fournir des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro WhatsApp et coordonnées de paiement.
• Les réservations sont automatiquement confirmées une fois le paiement traité par des plateformes comme Eventbrite, Ticketmaster ou autres services similaires.
• La confirmation de réservation sera envoyée à l’adresse e-mail fournie lors de la réservation. Pensez à vérifier également votre dossier spam ou courrier indésirable au cas où la confirmation y aurait été filtrée.
3. Frais de Réservation
• Le paiement que vous effectuez correspond à des frais de service pour la gestion et le traitement de votre réservation via notre plateforme et nos systèmes partenaires.
• Ces frais de service ne constituent pas un acompte et ne sont pas déductibles des achats de nourriture, boissons ou autres au sein de l’établissement.
• Le montant des frais sera toujours affiché clairement avant que vous ne confirmiez votre réservation, afin que vous connaissiez le coût exact à l’avance.
• Les frais de service couvrent la gestion des réservations, la coordination avec l’établissement, l’organisation des places assises (le cas échéant) et le service client.
• Tous les frais de service sont non remboursables, sauf dans les cas prévus par la présente politique, par exemple pour les annulations effectuées au moins 30 jours avant la date de l’événement.
• Les paiements sont traités en toute sécurité via des plateformes fiables telles que Eventbrite, Ticketmaster ou autres services similaires.
4. Arrivée et Enregistrement
• Vérifiez l’adresse de l’établissement avant de vous rendre à votre événement et ayez à portée de main votre numéro de table ou de réservation.
• À votre arrivée, présentez votre confirmation de réservation (version numérique ou imprimée) avec votre numéro de table ou de réservation au personnel de l’établissement.
• Les réservations ne sont valables que pour les horaires de début et de fin spécifiés de l’événement.
• En cas de retard, votre table sera conservée pendant un maximum de 15 minutes avant d’être libérée sans remboursement.
• Si vous ne pouvez pas arriver à l’heure, vous devez nous contacter à l’avance afin d’éviter la perte de votre réservation.
5. Annulations et Modifications
• Les annulations doivent être effectuées au moins 30 jours avant la date de l’événement pour être éligibles à un remboursement des frais de service.
• Le délai légal de rétractation de 14 jours pour le consommateur ne s’applique pas aux réservations de services de loisirs ou d’événements programmés à une date ou période précise.
• En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, vos frais de service ne seront pas remboursés.
• Les modifications de réservation (telles que le nombre de participants ou la préférence de table) sont soumises à notre approbation et à la disponibilité.
• Afin d’éviter de bloquer des places pour d’autres clients, les utilisateurs doivent réserver tous les sièges souhaités à une même table en une seule réservation. Les réservations répartissant des sièges sur plusieurs tables de manière à rendre les sièges restants invendables (par exemple, réserver 2 sièges sur une table de 4 et 2 sièges sur une autre table de 4) seront automatiquement annulées sans préavis. Cette politique garantit un accès équitable aux sièges pour tous les clients et optimise la capacité de l’établissement.
6. Règles de l’Établissement et Conditions Spéciales
• Certains établissements ne sont pas recommandés aux clients accompagnés de mineurs ; veuillez vérifier les détails de l’événement avant de réserver.
• Chaque établissement peut appliquer ses propres règles concernant le code vestimentaire, les restrictions d’âge et le comportement.
• Les établissements se réservent le droit de refuser l’entrée ou le service en cas de non-respect de leurs politiques.
• Si aucune réservation n’est enregistrée pour un événement, la diffusion en direct peut être annulée et l’établissement peut rester fermé.
• Sports Bar Events n’est pas responsable du service, des produits, de la carte ou des prix pratiqués par l’établissement.
7. Politique de Non-Présentation
• Une “non-présentation” se produit lorsqu’un client ne se présente pas à l’événement réservé et ne nous a pas informés à l’avance.
• Les non-présentations entraînent la perte totale des frais de service, sans possibilité de remboursement ou de crédit.
• Les clients qui ne se présentent pas à plusieurs reprises à des événements réservés sans préavis peuvent voir leur compte suspendu ou définitivement restreint pour les futures réservations.
• Pour éviter d’être considéré comme absent, le client doit nous contacter avant l’heure de début de l’événement pour signaler tout retard ou annulation.
8. Événements Spéciaux
• Les événements spéciaux, tels que les finales de championnat, les phases éliminatoires ou les grands tournois, peuvent être soumis à des conditions différentes.
• Cela peut inclure des frais de service plus élevés, des délais de réservation plus anticipés, des politiques d’annulation plus strictes et des dispositions de sièges différentes.
• Dans certains cas, les places pour les événements spéciaux peuvent être assignées, tandis que dans d’autres, elles sont attribuées par ordre d’arrivée ; cela sera toujours précisé lors du processus de réservation.
• Toute condition spéciale sera clairement affichée au moment de la réservation et fera partie de votre accord lors de la confirmation.
9. Responsabilité
• Sports Bar Events agit uniquement en tant qu’intermédiaire de réservation entre vous et l’établissement. Nous ne possédons ni n’exploitons les établissements listés sur notre plateforme et ne pouvons donc pas garantir leurs services, produits ou installations.
• Notre responsabilité se limite à traiter correctement votre réservation et à transmettre les détails au lieu concerné.
• Nous ne sommes pas responsables de :
– La qualité du service, des produits de la carte, des prix ou de la disposition des places dans l’établissement.
– Les changements, retards ou annulations causés par l’établissement, des problèmes techniques ou des événements de force majeure tels que grèves, conditions météorologiques extrêmes ou mesures de sécurité publique.
• Tout problème rencontré lors de votre visite devra être traité directement avec la direction de l’établissement, bien que nous puissions vous assister dans la mesure du possible pour résoudre les litiges de bonne foi.
10. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Réservations de temps à autre, et toute modification sera publiée sur cette page afin que vous puissiez consulter la version la plus récente à tout moment.
11. Contact
Pour toute question ou problème concernant la Politique de Réservations, veuillez nous contacter à : [email protected]
1. Einführung
Sports Bar Events („wir“) verbindet Sportfans mit Bars und Veranstaltungsorten, die Live-Sport übertragen. Diese Buchungsrichtlinie legt die Bedingungen fest, die gelten, wenn Sie über unsere Plattform buchen. Mit Ihrer Buchung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Sie sollen ein reibungsloses Erlebnis sowohl für Kunden als auch für teilnehmende Veranstaltungsorte sicherstellen.
2. Buchungsprozess
• Sie können Tische, Sitzplätze oder den Eintritt zu teilnehmenden Veranstaltungsorten über unsere Website oder Partnerplattformen buchen.
• Einige Buchungen beinhalten zugewiesene Sitzplätze, andere sind für den allgemeinen Eintritt ohne reservierte Plätze. Bei Veranstaltungen ohne Sitzplatzreservierung erfolgt die Platzvergabe nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“.
• Es kann erforderlich sein, dass Sie persönliche Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, WhatsApp-Nummer und Zahlungsinformationen angeben.
• Buchungen werden automatisch bestätigt, sobald die Zahlung über Plattformen wie Eventbrite, Ticketmaster oder ähnliche Buchungsdienste verarbeitet wurde.
• Die Buchungsbestätigung wird an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner, falls die Bestätigung dorthin gefiltert wurde.
3. Buchungsgebühren
• Die von Ihnen geleistete Zahlung ist eine Servicegebühr für die Verwaltung und Abwicklung Ihrer Buchung über unsere Plattform und Partnersysteme.
• Diese Servicegebühr ist keine Anzahlung und wird nicht auf Speisen, Getränke oder andere Käufe im Veranstaltungsort angerechnet.
• Der Betrag der Gebühr wird stets deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen, sodass Sie die genauen Kosten im Voraus kennen.
• Die Servicegebühr deckt die Buchungsverwaltung, die Koordination mit dem Veranstaltungsort, die Sitzplatzorganisation (falls zutreffend) und den Kundendienst ab.
• Alle Servicegebühren sind nicht erstattungsfähig, außer in den in dieser Richtlinie genannten Fällen, z. B. bei Stornierungen, die mindestens 30 Tage vor dem Veranstaltungstermin erfolgen.
• Zahlungen werden sicher über vertrauenswürdige Plattformen wie Eventbrite, Ticketmaster oder ähnliche Dienste abgewickelt.
4. Ankunft & Check-in
• Bitte überprüfen Sie vor Ihrer Ankunft die Adresse des Veranstaltungsortes und halten Sie Ihre Tisch- oder Buchungsnummer bereit.
• Bei Ihrer Ankunft zeigen Sie bitte Ihre Buchungsbestätigung (digital oder gedruckt) zusammen mit Ihrer Tisch- oder Buchungsnummer dem Personal vor.
• Reservierungen gelten nur für die angegebenen Start- und Endzeiten der Veranstaltung.
• Bei verspäteter Ankunft wird Ihr Tisch maximal 15 Minuten freigehalten, bevor er ohne Rückerstattung freigegeben wird.
• Wenn Sie nicht pünktlich ankommen können, müssen Sie uns im Voraus kontaktieren, um den Verlust Ihrer Reservierung zu vermeiden.
5. Stornierungen & Änderungen
• Stornierungen müssen mindestens 30 Tage vor dem Veranstaltungstermin erfolgen, um Anspruch auf eine Rückerstattung der Servicegebühr zu haben.
• Die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen gilt nicht für Buchungen von Freizeit- oder Veranstaltungsdiensten, die für ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum geplant sind.
• Bei einer verspäteten Stornierung oder Nichterscheinen wird Ihre Servicegebühr nicht zurückerstattet.
• Änderungen an Buchungen (wie z. B. die Anzahl der Gäste oder Tischpräferenzen) bedürfen unserer Zustimmung und hängen von der Verfügbarkeit ab.
• Um zu verhindern, dass Sitzplätze blockiert werden, müssen Kunden alle gewünschten Plätze an einem Tisch in einer einzigen Buchung reservieren. Buchungen, die Sitzplätze auf mehrere Tische aufteilen und dadurch verbleibende Plätze unverkäuflich machen (z. B. 2 Plätze an einem Tisch für 4 und 2 Plätze an einem anderen Tisch für 4), werden automatisch und ohne Vorankündigung storniert. Diese Regelung gewährleistet einen fairen Zugang zu Sitzplätzen für alle Gäste und optimiert die Auslastung des Veranstaltungsortes.
6. Regeln des Veranstaltungsortes & Besondere Bedingungen
• Wir empfehlen bestimmte Veranstaltungsorte nicht für Gäste, die von minderjährigen Kindern begleitet werden; bitte prüfen Sie die Veranstaltungsdetails vor der Buchung.
• Jeder Veranstaltungsort kann eigene Regeln in Bezug auf Kleiderordnung, Altersbeschränkungen und Verhalten haben.
• Veranstaltungsorte behalten sich das Recht vor, den Zutritt oder Service zu verweigern, wenn Sie deren Richtlinien nicht einhalten.
• Wenn keine Reservierungen für eine Veranstaltung vorliegen, kann die Live-Übertragung abgesagt und der Veranstaltungsort geschlossen werden.
• Sports Bar Events ist nicht verantwortlich für den Service, das Speisen- und Getränkeangebot oder die Preisgestaltung im Veranstaltungsort.
7. Nicht-Erscheinen-Politik
• Ein „Nichterscheinen“ liegt vor, wenn ein Kunde nicht zur gebuchten Veranstaltung erscheint und uns nicht im Voraus informiert.
• Nichterscheinen führt zum vollständigen Verlust der Servicegebühr, ohne Möglichkeit einer Rückerstattung oder Gutschrift.
• Kunden, die wiederholt ohne Vorankündigung nicht zu gebuchten Veranstaltungen erscheinen, können gesperrt oder dauerhaft von zukünftigen Buchungen ausgeschlossen werden.
• Um als Nichterscheinen zu vermeiden, muss der Kunde uns vor Beginn der Veranstaltung kontaktieren, um Verzögerungen oder Stornierungen mitzuteilen.
8. Sonderveranstaltungen
• Sonderveranstaltungen, wie Meisterschaftsspiele, Endspiele, Playoffs oder große Turniere, können besonderen Bedingungen unterliegen.
• Dazu können höhere Servicegebühren, frühere Buchungsfristen, strengere Stornierungsbedingungen und andere Sitzplatzregelungen gehören.
• In einigen Fällen können die Sitzplätze für Sonderveranstaltungen zugewiesen sein, in anderen gilt das Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ – dies wird immer während des Buchungsprozesses angegeben.
• Besondere Bedingungen werden stets zum Zeitpunkt der Buchung klar angezeigt und sind Teil Ihrer Vereinbarung, wenn Sie Ihre Reservierung bestätigen.
9. Haftung
• Sports Bar Events fungiert ausschließlich als Buchungsvermittler zwischen Ihnen und dem Veranstaltungsort. Wir besitzen oder betreiben die auf unserer Plattform aufgeführten Veranstaltungsorte nicht und können daher deren Dienstleistungen, Produkte oder Einrichtungen nicht garantieren.
• Unsere Verantwortung beschränkt sich darauf, Ihre Buchung korrekt zu verarbeiten und die Reservierungsdetails an den Veranstaltungsort zu übermitteln.
• Wir haften nicht für:
– Die Qualität des Service, das Speisen- und Getränkeangebot, die Preisgestaltung oder die Sitzplatzvergabe im Veranstaltungsort.
– Änderungen, Verzögerungen oder Absagen, die durch den Veranstaltungsort, technische Probleme oder höhere Gewalt (z. B. Streiks, extreme Wetterbedingungen oder Sicherheitsmaßnahmen) verursacht werden.
• Etwaige Probleme während Ihres Besuchs sind direkt mit der Leitung des Veranstaltungsortes zu klären, auch wenn wir nach Möglichkeit unterstützend tätig werden, um Streitigkeiten in gutem Glauben zu lösen.
10. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Buchungsrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren; alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, sodass Sie jederzeit die aktuellste Version einsehen können.
11. Kontakt
Für Fragen oder Probleme bezüglich der Buchungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]
1. Introduzione
Sports Bar Events (“noi”) mette in contatto i tifosi con bar e locali che trasmettono sport in diretta. La presente Politica di Prenotazione stabilisce i termini e le condizioni che si applicano quando effettui una prenotazione tramite la nostra piattaforma. Effettuando una prenotazione, confermi di aver letto, compreso e accettato questi termini, pensati per garantire un’esperienza fluida sia ai clienti che ai locali partecipanti.
2. Processo di Prenotazione
• Puoi prenotare tavoli, posti a sedere o ingressi nei locali partecipanti tramite il nostro sito web o piattaforme partner.
• Alcune prenotazioni includono posti assegnati, altre sono per l’ingresso generale senza posti riservati. Per eventi senza posti assegnati, i posti vengono occupati in ordine di arrivo.
• Potrebbe essere necessario fornire dati personali come nome, indirizzo email, numero di telefono, numero WhatsApp e dati di pagamento.
• Le prenotazioni vengono confermate automaticamente una volta che il pagamento è stato elaborato tramite piattaforme come Eventbrite, Ticketmaster o servizi di prenotazione simili.
• La conferma della prenotazione verrà inviata all’indirizzo email fornito al momento della prenotazione. Controlla anche la cartella spam o posta indesiderata nel caso in cui la conferma sia stata filtrata lì.
3. Commissioni di Prenotazione
• Il pagamento effettuato è una tariffa di servizio per la gestione e l’elaborazione della tua prenotazione tramite la nostra piattaforma e i sistemi partner.
• Questa tariffa di servizio non è un acconto e non sarà detratta da cibi, bevande o altri acquisti presso il locale.
• L’importo della tariffa sarà sempre chiaramente indicato prima di confermare la prenotazione, così da conoscere in anticipo il costo esatto.
• Le tariffe di servizio coprono la gestione delle prenotazioni, il coordinamento con il locale, l’organizzazione dei posti a sedere (se applicabile) e l’assistenza clienti.
• Tutte le tariffe di servizio non sono rimborsabili, salvo quanto indicato in questa politica — ad esempio, cancellazioni effettuate almeno 30 giorni prima della data dell’evento.
• I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite piattaforme affidabili come Eventbrite, Ticketmaster o servizi simili.
4. Arrivo e Check-in
• Controlla l’indirizzo del locale prima di recarti all’evento e tieni a portata di mano il numero del tavolo o della prenotazione.
• All’arrivo, mostra la conferma della prenotazione (digitale o cartacea) insieme al numero del tavolo o della prenotazione al personale del locale.
• Le prenotazioni sono valide solo per gli orari di inizio e fine specificati dell’evento.
• In caso di arrivo in ritardo, il tavolo sarà tenuto per un massimo di 15 minuti prima di essere rilasciato senza rimborso.
• Se non puoi arrivare puntuale, devi contattarci in anticipo per evitare di perdere la prenotazione.
5. Cancellazioni e Modifiche
• Le cancellazioni devono essere effettuate almeno 30 giorni prima della data dell’evento per avere diritto al rimborso della tariffa di servizio.
• Il periodo di recesso di 14 giorni non si applica alle prenotazioni di servizi per il tempo libero o eventi programmati per una data o un periodo specifico.
• In caso di cancellazione tardiva o mancata presenza, la tariffa di servizio non sarà rimborsata.
• Le modifiche alle prenotazioni (come il numero di ospiti o la preferenza del tavolo) sono soggette alla nostra approvazione e alla disponibilità.
• Per evitare di bloccare posti, i clienti devono prenotare tutti i posti desiderati a un tavolo con un’unica prenotazione. Le prenotazioni che distribuiscono i posti su più tavoli rendendo invendibili i posti rimanenti (ad esempio 2 posti a un tavolo da 4 e 2 posti a un altro tavolo da 4) verranno automaticamente cancellate senza preavviso. Questa regola garantisce un accesso equo ai posti per tutti gli ospiti e ottimizza l’uso dei tavoli del locale.
6. Regole del Locale e Condizioni Speciali
• Sconsigliamo determinati locali a ospiti accompagnati da bambini minorenni; controlla i dettagli dell’evento prima di prenotare.
• Ogni locale può avere regole proprie relative a codice di abbigliamento, limiti di età e comportamento.
• I locali si riservano il diritto di negare l’ingresso o il servizio in caso di mancato rispetto delle loro regole.
• Se non ci sono prenotazioni registrate per un evento, la trasmissione in diretta può essere annullata e il locale può rimanere chiuso.
• Sports Bar Events non è responsabile del servizio, del menu o dei prezzi del locale.
7. Politica di No-Show
• Un “no-show” si verifica quando un cliente non si presenta all’evento prenotato e non ci ha informati in anticipo.
• I no-show comportano la perdita totale della tariffa di servizio senza possibilità di rimborso o credito.
• I clienti che non si presentano ripetutamente agli eventi prenotati senza avviso possono vedere il proprio account sospeso o essere definitivamente esclusi da future prenotazioni.
• Per evitare di essere considerati un no-show, i clienti devono contattarci prima dell’orario di inizio dell’evento per informarci di eventuali ritardi o cancellazioni.
8. Eventi Speciali
• Eventi speciali, come finali di campionato, playoff o grandi tornei, possono essere soggetti a termini e condizioni differenti.
• Questi possono includere tariffe di servizio più alte, scadenze di prenotazione anticipate, politiche di cancellazione più rigide e disposizioni di posti diverse.
• In alcuni casi, i posti per eventi speciali possono essere assegnati, mentre in altri saranno disponibili in ordine di arrivo — ciò sarà sempre specificato durante il processo di prenotazione.
• Eventuali condizioni speciali saranno sempre mostrate chiaramente al momento della prenotazione e faranno parte dell’accordo quando confermi la tua prenotazione.
9. Responsabilità
• Sports Bar Events agisce esclusivamente come intermediario tra te e il locale. Non possediamo o gestiamo i locali elencati sulla nostra piattaforma e pertanto non possiamo garantire i loro servizi, prodotti o strutture.
• La nostra responsabilità si limita a elaborare correttamente la prenotazione e a trasmettere i dettagli al locale.
• Non siamo responsabili per:
– La qualità del servizio, il menu, i prezzi o la disposizione dei posti nel locale.
– Modifiche, ritardi o cancellazioni causati dal locale, da problemi tecnici o da cause di forza maggiore come scioperi, condizioni meteorologiche estreme o misure di sicurezza pubblica.
• Eventuali problemi durante la visita devono essere risolti direttamente con la direzione del locale, sebbene ci impegneremo ad assistere quando possibile per risolvere eventuali controversie in buona fede.
10. Modifiche alla presente Politica
Possiamo aggiornare la presente Politica di Prenotazione di tanto in tanto; eventuali modifiche saranno pubblicate in questa pagina, così da poter consultare sempre la versione più recente.
11. Contatti
Per domande o problemi relativi alla Politica di Prenotazione, contattaci via email: [email protected]
1. Introdução
Sports Bar Events (“nós”) conecta fãs de esportes com bares e estabelecimentos que transmitem esportes ao vivo. Esta Política de Reservas define os termos e condições aplicáveis quando você faz uma reserva através da nossa plataforma. Ao efetuar uma reserva, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes termos, que visam garantir uma experiência tranquila para clientes e estabelecimentos participantes.
2. Processo de Reserva
• Você pode reservar mesas, assentos ou ingressos de entrada em estabelecimentos participantes através do nosso site ou plataformas parceiras.
• Algumas reservas incluem assentos designados, enquanto outras são para entrada geral sem assentos reservados. Para eventos sem assentos designados, o lugar é ocupado por ordem de chegada.
• Pode ser necessário fornecer informações pessoais como nome, e-mail, telefone, número do WhatsApp e dados de pagamento.
• As reservas são confirmadas automaticamente assim que o pagamento é processado por plataformas como Eventbrite, Ticketmaster ou serviços de reserva semelhantes.
• A confirmação da reserva será enviada para o e-mail informado no momento da reserva. Verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico caso a confirmação tenha sido filtrada.
3. Taxas de Reserva
• O valor pago é uma taxa de serviço para gerenciar e processar sua reserva através da nossa plataforma e sistemas parceiros.
• Esta taxa de serviço não é um depósito e não será deduzida de alimentos, bebidas ou outras compras no local.
• O valor da taxa será sempre informado de forma clara antes de você confirmar a reserva, para que saiba o custo exato com antecedência.
• As taxas de serviço cobrem a gestão das reservas, a coordenação com o estabelecimento, o arranjo de assentos (quando aplicável) e o atendimento ao cliente.
• Todas as taxas de serviço são não reembolsáveis, exceto quando indicado nesta política — por exemplo, cancelamentos feitos com pelo menos 30 dias de antecedência da data do evento.
• Os pagamentos são processados com segurança por plataformas confiáveis como Eventbrite, Ticketmaster ou serviços semelhantes.
4. Chegada e Check-in
• Verifique o endereço do estabelecimento antes de comparecer ao evento e tenha o número da mesa ou da reserva em mãos.
• Ao chegar, apresente a confirmação da reserva (digital ou impressa) com o número da mesa ou da reserva para a equipe do local.
• As reservas são válidas apenas para os horários de início e término especificados do evento.
• Em caso de atraso, a mesa será mantida por no máximo 15 minutos antes de ser liberada sem reembolso.
• Caso não possa chegar no horário, entre em contato conosco com antecedência para evitar a perda da reserva.
5. Cancelamentos e Alterações
• Cancelamentos devem ser feitos com pelo menos 30 dias de antecedência da data do evento para ter direito ao reembolso da taxa de serviço.
• O prazo legal de arrependimento de 14 dias não se aplica a reservas de serviços de lazer ou eventos programados para uma data ou período específico.
• Caso cancele fora do prazo ou não compareça, a taxa de serviço não será reembolsada.
• Alterações na reserva (como número de convidados ou preferência de mesa) estão sujeitas à nossa aprovação e disponibilidade.
• Para evitar bloqueio de lugares, os clientes devem reservar todos os assentos desejados em uma mesa na mesma reserva. Reservas que dividem assentos entre várias mesas, deixando lugares remanescentes inviáveis para venda (por exemplo, 2 assentos em uma mesa para 4 e 2 assentos em outra mesa para 4), serão automaticamente canceladas sem aviso prévio. Esta regra garante acesso justo aos assentos para todos os clientes e otimiza a utilização das mesas do estabelecimento.
6. Regras do Local e Condições Especiais
• Não recomendamos determinados locais para clientes acompanhados de menores de idade; verifique os detalhes do evento antes de reservar.
• Cada local pode ter suas próprias regras quanto a código de vestimenta, restrições de idade e conduta.
• Os locais reservam-se o direito de negar a entrada ou o atendimento caso você não cumpra suas políticas.
• Se não houver reservas registradas para um evento, a transmissão ao vivo poderá ser cancelada e o local poderá permanecer fechado.
• Sports Bar Events não é responsável pelo serviço, cardápio ou preços praticados pelo local.
7. Política de No-Show
• Um “no-show” ocorre quando um cliente não comparece ao evento reservado e não nos informa com antecedência.
• No-shows resultam na perda total da taxa de serviço, sem possibilidade de reembolso ou crédito.
• Clientes que repetidamente não comparecem a eventos reservados sem aviso prévio poderão ter sua conta suspensa ou ser permanentemente impedidos de fazer futuras reservas.
• Para evitar ser considerado no-show, o cliente deve nos contatar antes do horário de início do evento para informar sobre atrasos ou cancelamentos.
8. Eventos Especiais
• Eventos especiais, como finais de campeonatos, playoffs ou grandes torneios, podem estar sujeitos a termos e condições diferentes.
• Estes podem incluir taxas de serviço mais altas, prazos de reserva antecipados, políticas de cancelamento mais rígidas e diferentes arranjos de assentos.
• Em alguns casos, os assentos para eventos especiais podem ser designados, enquanto em outros serão ocupados por ordem de chegada — isso será sempre especificado durante o processo de reserva.
• Quaisquer condições especiais serão claramente exibidas no momento da reserva e farão parte do seu acordo ao confirmar a reserva.
9. Responsabilidade
• Sports Bar Events atua exclusivamente como intermediário entre você e o local. Não possuímos ou operamos os estabelecimentos listados na nossa plataforma e, portanto, não podemos garantir seus serviços, produtos ou instalações.
• Nossa responsabilidade limita-se a processar corretamente a sua reserva e a transmitir os detalhes ao local.
• Não somos responsáveis por:
– Qualidade do serviço, itens do cardápio, preços ou arranjo dos assentos no local.
– Alterações, atrasos ou cancelamentos causados pelo local, problemas técnicos ou eventos de força maior, como greves, condições climáticas extremas ou medidas de segurança pública.
• Qualquer problema durante a sua visita deve ser resolvido diretamente com a administração do local, embora ajudemos sempre que possível para resolver disputas de boa-fé.
10. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Reservas periodicamente; quaisquer alterações serão publicadas nesta página para que você possa consultar sempre a versão mais recente.
11. Contato
Para dúvidas ou problemas relacionados à Política de Reservas, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
Website Manager:
STARTIVENT, LLC. Address: 30 N Gould St, STE R, 82801, Sheridan, Wyoming, United States